Я - капитан! акции недели
+7 (495) 980 21 21
+7 (495) 232 31 13

Отзывы

  • 12.05.2017 10:48 - Елена ООО "Домино", г. Екатеринбург
    Благодарю Вас за организацию поездок для наших туристов.
    Вернулись туристы с острова Маврикий, отель Мервиль 3*. По отзывам туристов: отличный отель, с замечательным пляжем, питанием, обслуживанием. Организация экскурсий тоже на высоте , были индивидуальные экскурсии. Туристы очень довольны.
    Еще одни туристы - вернулись с Мальдив, отель Fun Island.
    Отличный!!! безумно все понравилось! шикарный риф. НЕ хотели
    уезжать домой.
    ОГРОМНОЕ СПАСИБО Садовниковой Анне и всем, кто занимался организацией этих туров.

    С вами очень приятно работать!!!
    И еще , спасибо вам за подарки ( наша заявка по Маврикию выиграла в вашем розыгрыше). Было очень приятно и неожиданно!!! Мы получили посылку на этой неделе.
  • Ответ:
    Уважаемая Елена, спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Ваши туристы остались довольны! Участвуйте ежемесячно в наших розыгрышах и получайте еще больше подарков!
  • 10.05.2017 17:01 - Ирина
    Выражаю благодарность Олегу Рудый за рекомендацию отеля Хилтон в Рас Эль Хайме. Отель очень хорош для семейного отдыха, на ресепшн три русско говорящих администратора, внимательный и улыбчивый персонал. Мы отдыхали с маленьким ребенком 1,5 лет, за которым в ресторане все ухаживали и оказывали нам посильную помощь. Прекрасно организован трансфер. Спасибо за хороший отдых!
  • Ответ:
    Добрый день, уважаемая Ирина! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Ваш отдых прошел замечательно и будем рады отправить Вас к морю еще не один раз.
  • 10.05.2017 15:14 - Марина
    Добрый день! Хочу поделится впечатлениями об отдыхе в ОАЭ, такого кошмарного отдыха ещё не было в нашей жизни, спасибо уважаемая компания за организацию тура. Менеджер Татьяна не рассказала отправляя туристов, что во круг стройка, что отель который вроде как 5*, далеко не соответствует даже 4*, что мало того что кругом стройка, так ещё и пляж через дорогу, хотя говорили что 1 линия. Принимающая сторона до сих пор так и не приняла, на 6 день отдыха, думаю к 11 появятся, про трансфер сообщить. На мои претензии, менеджер Татьяна сказала что в ОАЭ везде стройка и они не в курсе где они идут, хотя я считаю что реакция должна была быть другой, ВЫ отправляете людей и ВЫ должны знать куда отправляете. И для решения проблем не рассказывать клиентам о своём не знании, а решать возникшие проблемы, предлагать варианты решения. Впечатления от отпуска отвратительные, хотя он ещё и не закончен.
  • Ответ:
    Добрый день, уважаемая Марина! Пришлите, пожалуйста, Ваши координаты на uae@arttour.ru, мы обязательно с Вами свяжемся.
  • 06.05.2017 15:18 - Толдин Александр
    Добрый день. Отдыхали в ОАЭ (Джумейра Забель сарай) с 23 апреля по 4 мая. Хотелось бы сказать слова благодарности принимающей стороне ЕЕТ, а именно Полине Донец. За прекрасно организованные экскурсии и чуть ли не круглосуточную поддержку по телефону. Большое спасибо за помощь в резервации ресторана на мой день рождения, спасибо что помогла разобраться в отеле со всем (нет русскоговорящего персонала и это ОГРОМНЫЙ МИНУС!!!). Все очень понравилось. Ещё раз спасибо!!! С уважением Толдин АВ. P.S. фото тоже сейчас выложу! :)
  • Ответ:
    Добрый день,уважаемый Александр! Спасибо за Ваш отзыв! Обязательно передадим слова благодарности нашей принимающей стороне EET.
  • 10.03.2017 17:09 - Алия
    Отвратительный тур оператор. Отвратительное обслуживание!!! Звонили на горячую линию ответила какая то необразованная женщина. Не представилась, нагрубила! Придумали какие то штрафные санкции, не опираясь ни на что. Ужас! Буду всем рекомендовать обходить стороной подобное "учреждение".
  • Ответ:

    Уважаемая, Алия!

    Спасибо за Ваше обращение!

    Напишите свои контакты, пожалуйста.

    Мы выясним ситуацию и свяжемся с Вами.

  • 14.11.2016 13:18 - Виктор Дальский
    03.11.16 побывали в Иране по программе "Классический Иран". СПАСИБО! Всё отлично! В Иране мы не в первый раз, поэтому можем оценить отличную организацию Вашего тура. Особое спасибо гиду Камрану, который очень хорошо организовал работу с группой туристов, великолепно донёс всю необходимую информацию и проявил себя как интересный, эрудированный человек, любящий свою работу, свой народ и свою страну.
    Ещё раз, СПАСИБО!
    Мы, безусловно, будем рекомендовать Вашу компанию для туристических поездок.
    Виктор Дальский
    Лариса Дальская
  • 07.11.2016 16:28 - Татьяна Письменная, Оренбург
    Уважаемые коллеги !
    Выражаю Вам благодарность от своего имени и от имени туристов по заявке 1602734.
    Вами и принимающей стороной в Тайланде были качественно оказаны услуги, входившие в тур.
    Особенно хочется отметить высокопрофессиональный подход по формированию индивидуального тура Старшего менеджера
    отдела Юго-Восточной Азии Юлии Надбережной
    Желаю Вам и Вашей компании процветания и хороших благодарных партнёров и клиентов.

    C уважением
    Татьяна Письменная
  • 24.10.2016 14:11 - Яна
    Хотелось бы поблагодарить вашу компанию и в особенности Александра Воробьева за отличную работу!
    Заказывали услугу ВИП сервиса в аэропорту Тегерана за 1,5 дня до рейса. Александр очень оперативно согласился помочь и всегда был на связи. Услугой пассажир остался доволен.
    Отмечу, что ни одна компания не взялась за такой запрос днем в пятницу, либо выставляла цену в 5(!) раз больше.
    Большое Вам спасибо!
  • 13.10.2016 14:04 - Светлана Тур
    Туристы Нестеровы благополучно прилетели домой. Благодарили Вас за организацию тура, во всей поездке транспорт работал безупречно, передавали их из рук в руки. Отдельное спасибо водителю, что успели в аэропорт на самолет,помог сдать багаж. Просили передать, что впечатления от поездки замечательные!
  • 13.10.2016 14:00 - Яшпатрова Е.В.
    Большое спасибо за организацию тура в Перу "Перуанская мозаика". Отличный сервис, хорошие и грамотные экскурсоводы, чудесная программа. Обязательно порекомендую Вашу фирму своим друзьям! С уважением, Яшпатрова Е.В.

Оставьте свой отзыв: