+7 (495) 980 21 21
+7 (495) 232 31 13

Вопросы и ответы

  • Вопрос — 17.06.2019 12:41  Лариса
    Добрый день, коллеги! Возможно забронировать тур без экскурсий в Японию на конец сентября начало октября?
    Ответ:
    Добрый день, Лариса Тур в Японию без экскурсий забронировать можно. Присылайте, пожалуйста, детальный запрос, посчитаем. Заранее спасибо!
  • Вопрос — 06.12.2018 12:22  Джамиля
    Добрый день, уважаемые коллеги! Хотели бы забронировать пакет в ОАЭ на 02.01.2019. хотят полететь отец с дочкой, но возможно что отца не отпустят с работы, если мы забронируем на отца и дочь за какое количество времени можно будет сделать замену на маму и какой будет штраф?
    Ответ:
    Добрый день, Возможность замены имен зависит от конкретного отеля и авиакомпании. Пришлите, пожалуйста, более детальный запрос.
  • Вопрос — 02.08.2018 09:33  Ирина
    Добрый день, уважаемые коллеги! Есть ли у вас штраф за аннуляцию рекламного тура? Какой? Спасибо!
    Ответ:
    Добрый день, уважаемая Ирина! Какой именно рекламный тур Вас интересует?
  • Вопрос — 21.12.2017 09:55  Евгения
    Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, возможно ли стать представителем Вашей компании в моём регионе (гОмск) по франшизе? если да, то можно уточнить условия, выслав их на мою электронную почту zabelka84@mail.ru, за ранее большое спасибо.
    Ответ:
    Добрый день, уважаемая Евгения! Мы не работаем по франшизе. Вы можете зарегистрироваться в нашей системе на стандартных условиях. Если возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь по адресу marketing@arttour.ru
  • Вопрос — 26.09.2017 13:12  Гузаль
    Добрый день.Пишем вам из Ташкента.Меня интересует сотрудничаете ли вы с агентствами из Узбекистана.
    Ответ:
    Добрый день, уважаемая Гузаль! Да, конечно, сотрудничаем. Вы можете зарегистрироваться на нашем сайте в разделе Турагентствам, заполнив необходимую форму и получить доступ в личный кабинет. Если возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь по адресу marketing@arttour.ru
  • Вопрос — 14.08.2017 15:31  Татьяна
    Добрый день,коллеги!Рассчитайте,пожалуйста,нестандартный тур: ОАЭ, Абу-Даби, 1 взр+1 реб (1,4г), вылет из Москвы 20.09, проживание с 20.09-23.09.17 в отеле Emirates Palace Hotel Abu Dhabi 5*,дальнейшее проживание с 23.09-03.10 в отеле St. Regis Abu Dhabi Corniche 5* (в приоритете), либо в Shangri-La Qyarat Al Beri Abu Dhabi 5*: будут выбирать по стоимости. Питание HB?Возвращение в Москву. Спасибо!
    Ответ:
    Добрый день, уважаемая Татьяна! Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время и предоставит Вам полную информацию.
  • Вопрос — 14.07.2017 09:50  Василий (Украина)
    Здравствуйте! Заинтересовал тур "Большая австралийская прогулка" на февраль 2018. Скажите, можно ли заказать этот тур гражданам других стран и делаете ли вы для них визу (при бронировании тура за 90 дней до даты вылета оформление визы Австралии в подарок!)
    Ответ:
    Здравствуйте! Возможность оформления визы для граждан других стран зависит от конкретной страны гражданства, а также места постоянного проживания (официально оформленного) спрашивающего. Возможность применения акции «бесплатная виза за 90 дней» также должно быть уточнено при бронировании поездки для туристов не являющихся гражданами России.
  • Вопрос — 13.06.2017 04:50  Александра
    Здравствуйте! Еду в АОЭ Дубай с гражданским мужем и с ребенком, нужно-ли разрешения на вывоз моего ребенка заграницу от родного отца. Как заказать трансфер от аэропорта до отеля, будут-ли нас встречать представитель вашей компании и как правильно оформить визу по прибытию?Заранее Спасибо!!!
    Ответ:
    Добрый день, уважаемая Александра! 1)Если вы граждане России, то виза не нужна, если вы являетессь гражданами других государств-то нужна. 2)Разрешение на вывоз могут спросить на выезде из России, по прилету в ОАЭ его не спрашивают. 2)Визы, отель, трансфер входят в состав турпакета и оформляются через нас
  • Вопрос — 27.05.2017 13:38  Юлия
    Коллеги ! Не могу найти - где подписаться на вашу рассылку новостей ?
    Ответ:
    Добрый день, уважаемая Юлия! Подписаться на рассылку можно на главной странице нашего сайта. Под разделом "Предложения дня" будет "Подписка на рассылку". Там Вы вводите свой электронный адрес и нажимаете "подписаться" и Ваш адрес будет включен в рассылку.
  • Вопрос — 09.02.2017 07:19  Дмитрий
    Добрый день! Наша компания находится в Казахстане, работаем в городах Кокшетау и Астана.Основное направление обеспечение безопасности в различных областях экономики. Мы открываем новое, отдельное от основной деятельности направление,а именно Туристическое агентство. Вопрос: Возможно ли сотрудничество и заключение договоров с юридическим лицом из Республики Казахстан?
    Ответ:
    Добрый день, уважаемый Дмитрий! Будем рады сотрудничеству с Вашим агентством. Вы можете зарегистрироваться на нашем сайте в разделе Турагентствам http://online.arttour.ru/register_agency?_ga=1.1786932.40071457.1473074909, заполнив необходимую форму и получить доступ в личный кабинет. Если возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь по адресу marketing@arttour.ru

Задайте свой вопрос: