Я - капитан! акции недели
+7 (495) 980 21 21
+7 (495) 232 31 13

Вопросы и ответы

  • Вопрос — 14.08.2017 15:31  Татьяна
    Добрый день,коллеги!Рассчитайте,пожалуйста,нестандартный тур: ОАЭ, Абу-Даби, 1 взр+1 реб (1,4г), вылет из Москвы 20.09, проживание с 20.09-23.09.17 в отеле Emirates Palace Hotel Abu Dhabi 5*,дальнейшее проживание с 23.09-03.10 в отеле St. Regis Abu Dhabi Corniche 5* (в приоритете), либо в Shangri-La Qyarat Al Beri Abu Dhabi 5*: будут выбирать по стоимости. Питание HB?Возвращение в Москву. Спасибо!
    Ответ:
    Добрый день, уважаемая Татьяна! Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время и предоставит Вам полную информацию.
  • Вопрос — 14.07.2017 09:50  Василий (Украина)
    Здравствуйте! Заинтересовал тур "Большая австралийская прогулка" на февраль 2018. Скажите, можно ли заказать этот тур гражданам других стран и делаете ли вы для них визу (при бронировании тура за 90 дней до даты вылета оформление визы Австралии в подарок!)
    Ответ:
    Здравствуйте! Возможность оформления визы для граждан других стран зависит от конкретной страны гражданства, а также места постоянного проживания (официально оформленного) спрашивающего. Возможность применения акции «бесплатная виза за 90 дней» также должно быть уточнено при бронировании поездки для туристов не являющихся гражданами России.
  • Вопрос — 13.06.2017 04:50  Александра
    Здравствуйте! Еду в АОЭ Дубай с гражданским мужем и с ребенком, нужно-ли разрешения на вывоз моего ребенка заграницу от родного отца. Как заказать трансфер от аэропорта до отеля, будут-ли нас встречать представитель вашей компании и как правильно оформить визу по прибытию?Заранее Спасибо!!!
    Ответ:
    Добрый день, уважаемая Александра! 1)Если вы граждане России, то виза не нужна, если вы являетессь гражданами других государств-то нужна. 2)Разрешение на вывоз могут спросить на выезде из России, по прилету в ОАЭ его не спрашивают. 2)Визы, отель, трансфер входят в состав турпакета и оформляются через нас
  • Вопрос — 27.05.2017 13:38  Юлия
    Коллеги ! Не могу найти - где подписаться на вашу рассылку новостей ?
    Ответ:
    Добрый день, уважаемая Юлия! Подписаться на рассылку можно на главной странице нашего сайта. Под разделом "Предложения дня" будет "Подписка на рассылку". Там Вы вводите свой электронный адрес и нажимаете "подписаться" и Ваш адрес будет включен в рассылку.
  • Вопрос — 09.02.2017 07:19  Дмитрий
    Добрый день! Наша компания находится в Казахстане, работаем в городах Кокшетау и Астана.Основное направление обеспечение безопасности в различных областях экономики. Мы открываем новое, отдельное от основной деятельности направление,а именно Туристическое агентство. Вопрос: Возможно ли сотрудничество и заключение договоров с юридическим лицом из Республики Казахстан?
    Ответ:
    Добрый день, уважаемый Дмитрий! Будем рады сотрудничеству с Вашим агентством. Вы можете зарегистрироваться на нашем сайте в разделе Турагентствам http://online.arttour.ru/register_agency?_ga=1.1786932.40071457.1473074909, заполнив необходимую форму и получить доступ в личный кабинет. Если возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь по адресу marketing@arttour.ru
  • Вопрос — 23.01.2017 18:15  Алексей
    Здравствуйте, любое ли юр. лицо может стать агентом? Какова процедура вознаграждения, изначально покупаются туры со скидкой или после покупки по истечении какого то периода, вы перечисляете агентское вознаграждение? Какая минимальный объем (сумма денег) приобретения туров в месяц?
    Ответ:
    Добрый день! Требования к турагенту содержатся в ФЗ №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ». Сотрудничество с турагентами осуществляется на основании агентского договора, с условиями которого Вы сможете ознакомиться в личном кабинете.
  • Вопрос — 10.11.2015 15:00  Юлия
    Добрый день. Где можно взять договор о сотрудничестве с вами?
    Ответ:
    Добрый день! Договор можно распечатать из личного кабинета на нашем сайте www.arttour.ru. Для этого необходимо зарегистрироваться в разделе "ТУРАГЕНТСТВАМ". С наилучшими пожеланиями, туроператор "АРТ-ТУР"
  • Вопрос — 29.07.2015 15:40  Ираида!
    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как можно заказать вам тур в Катар? Хотелось бы побывать в Катаре 2-3 ночи. Сколько будет это стоить. Самый экономичный тур? Тел. 89176687565
    Ответ:
    Добрый день! Визы в Катар российским гражданам не открывают. Рассмотрите альтернативу - Бахрейн, Оман, ОАЭ.
  • Вопрос — 14.04.2015 16:51  Ирина
    Уважаемые коллеги, прошу сообщить о размере депозита в отеле Hilton Ras Al Khaimah Resort & SPA 5*
    Ответ:
    Добрый день, Ирина! Чтобы узнать точную сумму депозита в отеле Hilton Ras Al Khaimah Resort & SPA 5* необходимо отправить запрос на почту uae@arttour.ru. Наши менеджеры оперативно ответят Вам на все интересующие вопросы. С наилучшими пожеланиями, Ваш туроператор "АРТ-ТУР"!
  • Вопрос — 01.04.2015 08:26  Марина
    Здравствуйте, скажите название принимающей стороны в ОАЭ.Спасибо
    Ответ:
    Добрый день, Марина! Название нашей принимающей компании East Europe Travel (EET). С наилучшими пожеланиями, Ваш туроператор "АРТ-ТУР"

Задайте свой вопрос: